Centro de ayuda
Soporte y contacto
¿Necesitas ayuda con tu pedido, un producto o tienes una consulta? Envíanos un mensaje y te responderemos por correo. Se creará un ticket de soporte para dar seguimiento.
También puedes escribirnos por WhatsApp:
WhatsAppEnvíos
Los plazos, tarifas ($160 / $70 zona metro / envío gratis desde $1,200 según política), seguimiento, cancelaciones en tránsito y responsabilidades con la paquetería están descritos en detalle en nuestras políticas de envío.
En el checkout se calcula el costo según tu código postal y el método elegido; revisa siempre el monto mostrado antes de pagar.
Devoluciones
Las reglas de devolución, caducidad mínima, cosméticos dañados y reembolsos están en la política de devoluciones (mismo documento que envíos y recogida en tienda Lollydols).
Para un caso concreto, abre un ticket arriba o escríbenos a hola@peoniadesharon.com con tu número de pedido.